Лидируйте, а не управляйте
Значение коммуникативных навыков лидера при работе с удаленными сотрудниками намного выше, чем при работе в офисе. Удаленная команда, как правило оторвана от ключевых информационных потоков вашей компании. Задача лидера — донести до каждого информацию о целях, существенных изменениях в проектах, чтобы они понимали свою роль и важность своей работы. А главное, были в курсе всех важных переменах, знали об изменении сроков выполнения задач, новых требованиях, появлении новых инструментов и так далее.
Используйте видеосвязь
Как показывают результаты исследования компании PGI, 87% удаленных сотрудников чувствуют себя лучше, если участвуют в видеоконференциях. видимо, причина этого в том, что человек получает больше информации через невербальные сигналы.
Нужно взять за привычку общаться членами команды один на один или организовывать групповые видеоконференции несколько раз в неделю. Тем более что возможности видеосвязи постоянно растут.
Сформулируйте и запишите основные правила коммуникации
Например, как быстро нужно отвечать на письма, на какой платформе мы будем общаться (создайте два чата: для решения рабочих вопросов и для неформального общения). Продумайте, какие отчеты, в какой форме и когда должны предоставлять сотрудники. Сформулировав основные правила, доведите их до всех и обсудите на видеоконференции.

Управление удаленной командой

Подробнее об управлении удаленной командой на тренинге Управление удаленной командой (удаленными сотрудниками)

5S – система организации и рационализации рабочего места (рабочего пространства), один из инструментов бережливого производства. Разработана в послевоенной Японии/

Цели 5S — снижение числа несчастных случаев, повышение уровня качества продукции и снижение количества дефектов, создание комфортного психологического климата и стимулирование желания работать, унификация и стандартизация рабочих мест, повышение производительности труда за счёт сокращения времени поиска предметов в рамках рабочего пространства.

Концепция подразумевает, что каждый сотрудник предприятия — от уборщицы до директора – выполняют 5 правил; основной плюс – эти действия не требуют применения новых управленческих технологий и теорий.

Подробнее о системе 5S, пример чек-листа 5S и многое другое в статье: «Система 5S» https://intservis.ru/stati/5S.html

По итогам Исследования журнала «Управление персоналом» в список лучших бизнес — тренеров России 2018 года вошел Озоль Сергей — бизнес-тренер и Управляющий партнер компании «Интеллект Сервис»

В современном бизнесе будущее компаний зависит от активного стремления к долгосрочным перспективам и достижению слаженных и умелых действий каждого сотрудника компании. Японская стратегия кайдзен, основанная на непрерывном совершенствовании всех процессов в компании, — это ключ к успеху!

О принципах этой стратегии в статье Принципы кайдзен

В фильме подробно рассказывается обо всех шагах внедрения Lean на предприятии «Эталон Окна».

Скрипты продаж — это точная схема, которая позволяет сотрудникам знать заранее, как вести диалог в той или иной ситуации, как отвечать на каверзные вопросы, возражения и что нужно сделать, чтобы диалог по телефону или на личной встрече завершился сделкой. Но скрипты могут увеличивать, а могут и снижать продажи. Разбор эффективных скриптов продаж на реальных примерах в статье: «Скрипты продаж холодных звонков. Разбор на реальных примерах»

Система 5S (5C) в Бережливом производстве – это метод организации рабочего пространства (офиса), целью которого является создание оптимальных условий для выполнения операций. Но бывает, что получается совсем другое: https://www.youtube.com/watch?v=YIkrmhZ9FrQ

Всем нам приходится вести переговоры: на работе, дома, с партнерами по бизнесу и своими друзьями. Переговоры – это наша жизнь. Большинство переговорных ситуаций не сложные, но есть и такие с которыми справится не каждый. Инструменты противостояния агрессии в таких переговорах в статье Жесткие переговоры: как защититься от агрессии собеседника?

Чтобы переговоры прошли успешно, важно уделять серьезное внимание силовому балансу. О двух основных источниках силы в переговорах читайте в статье «Сила в переговорах или Как укрепить свою позицию»

Далеко не все руководители, которых назначают на управленческую должность, знают как управлять подчиненными и умеют это делать. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются линейные руководители и руководители среднего звена. Несколько практических советов по управлению Вы найдете в статье Марины Кобриной «Как мы управляем подчиненными?«